Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden Grundsätze.
Wir setzen nur exzellent qualifiziertes Personal in der Vermittlung und Qualifizierung sowie der Verwaltung ein. Wir begegnen der*dem Einzelnen mit gegenseitigem Respekt, was die Grundlage unserer Zusammenarbeit im Unternehmen darstellt. Menschlichkeit und Rücksicht sind unsere Grundpfeiler. In diesem Rahmen streben wir nach Leistung und Erfolg zum Gemeinwohl des gesamten Unternehmens. Unser Personal wird regelmäßig qualifiziert. Gleichzeitig geben wir jeder*jedem Raum für die Entfaltung der individuellen Stärken.
Um eine hohe Zufriedenheit zu garantieren, verfolgen wir das Ziel, für unsere Mitarbeiter*innen und Kund*innen einen attraktiven Arbeitsplatz zu schaffen. Die Büro- und Qualifizierungsräume entsprechen nach Art und Ausstattung erwachsenenpädagogischen und fachlichen Kriterien und sind den Zielgruppen angepasst.
Potentielle Seminarteilnehmer*innen erhalten von uns eindeutige Aussagen zur geforderten Eingangsqualifikation bzw. den Lernvoraussetzungen. Sie werden von uns beraten, um ihnen ein teilnehmer*innenorientiertes und sachgerechtes Lernen zu ermöglichen. Das Lehr- und Lernmaterial entspricht den fachdidaktischen Anforderungen und Standards und wird regelmäßig auf Aktualität geprüft. Die Veranstaltungen sind auf Methodenvielfalt ausgerichtet. Wir garantieren unseren Teilnehmer*innen eine hohe Vertrauenswürdigkeit und Verlässlichkeit insbesondere in den Einzelgesprächen.
Bei unseren Seminarangeboten herrscht Transparenz in Bezug auf: Zielsetzung, Teilnahmevoraussetzungen und -bedingungen, Dauer und Zahl der Unterrichtsstunden, Abschluss, Ort, Preis, eingesetzte Methoden und Geschäftsbedingungen. Wir erstellen aussagefähige Teilnahmenachweise, die mindestens den Namen der Organisation, die Bezeichnung und das Ziel der Veranstaltung sowie den Inhalt und den Zeitraum enthalten. Zielorientiert arbeiten wir daran, unsere Teilnehmer*innen in ihrer beruflichen Orientierung, Weiterentwicklung und Integration in den Arbeitsmarkt zu unterstützen.